La Tunisie prévoit de lancer en septembre 2026 la plateforme nationale des procédures administratives « Dalil », un portail numérique destiné à devenir la référence officielle pour l'ensemble des démarches administratives des citoyens et des entreprises. Le projet, dont le taux d'avancement atteint 70 %, s'inscrit dans le programme de réforme administrative 2020-2027.
La plateforme regroupera 3 197 procédures administratives, dont 50 % concernent les entreprises, 25 % les particuliers et 25 % sont communes aux deux catégories. Elle permettra d'accéder, depuis un portail unique, à des informations actualisées sur les démarches, les documents requis et les administrations compétentes.
Dans le cadre de cette réforme, 2 255 procédures (plus de 71 % du total) ont été simplifiées grâce à la réduction des pièces justificatives, à la numérisation des démarches et à la décentralisation des services. Par ailleurs, 177 procédures (près de 6 %) ont été supprimées car devenues obsolètes ou dépourvues de base juridique. Les analyses montrent également que 63 % des procédures sont fréquemment sollicitées, 16 % sont jugées complexes et 43 % nécessitent l'intervention de plusieurs administrations.
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